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公司簡介 安全使用須知 管線裝置申請 用戶服務中心 投資人服務 利害關係人 電子發票專區 線上服務
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  • 新制瓦斯計費說明(95年1月1日生效)

    • 推行理由:
      本公司依據主管機關發佈修訂之煤氣事業管理規則規定,自95年1月1日起取消基本度改收基本費,
      使計價更合理化,並能提高能源使用效率。
    • 收費方式:
      基本費+從量費。
    • 收費說明:
      依公用天然氣事業會計處理準則之規定,天然氣供氣業務之收費分為基本費與從量費。
      ※基本費之費率包含計量錶成本、抄錶成本、收費成本、定檢維修成本、資訊業務成本及錶外管汰換成本,
        係指瓦斯公司於一段期間內應提供之服務,與用戶使用天然氣之多寡無關。
      ※從量費之費率包含氣體成本、貯存成本、輸配成本及維護成本,係指用戶於一段期間內實際使用天然氣之計費。
      ※因基本費與從量費之費率結構完全不同,兩者無任何相互重疊性,故基本費無法抵用從量費。
      
  • 相關業務申辦說明

  • 申辦業務 攜帶資料與費用 備註
    供氣
    (新戶掛錶)
    1. 建築物所有權狀或買賣合約
    2. 房屋所有權人身分證與印章
    3. 轉帳資料:存簿與開戶印章
     
    復氣
    (拆錶後復裝)
    1. 房屋所有權人身分證與印章
    2. 轉帳資料:存簿與開戶印章
    3. 繳交復表服務費
    1. 若有欠費需繳清。
    2. 房屋買賣,新屋主需攜帶建築物所有權狀。
    拆錶停氣 1. 房屋所有權人身分證與印章
    2. 查看指針度數辦理結清
    3. 繳交拆表服務費
    1. 查詢電腦有欠費須繳納清楚。
    2. 若現場指針度數與用戶所報度數有差異,會由拆錶人員現場補收。
    ※上述供、復、停作業請提早攜帶資料至本公司申請,申請完成後,掛表人員會在一星期內與您聯繫安排掛表時程
    過戶登記 一般用戶
    1. 房屋所有權人身分證與印章
    2. 建築物所有權狀或買賣合約
    工商用戶
    1. 負責人身分證與印章
    2. 營利事業登記證與公司章
    1. 現場有計量錶,須抄計量錶指針度數。
    2. 若有欠費需繳清。
    辦理轉帳 1. 存摺簿與開戶印章
    2. 身分證
    ※轉帳辦理不限房屋所有權人,家人或承租戶也可辦理。
    ※只扣一次款,扣款日為每月6日。
    ※資料正確無誤,第一次辦理轉帳須等45-60天後,才能扣款成功。
  • 計量表保證金退費說明

  • 一、退費申請對象與檢附文件(以下收據遺失者皆須填寫切結書,本公司始予退費):
    退款對象 檢附文件
    原計量表繳款人 收據、繳款人身分證影本、填寫退費申請書並簽章、匯款帳戶影本
    持有計量表保證金收據正本者 收據、申請人身分證影本、填寫退費申請書並簽章、匯款帳戶影本
    原計量表繳款人之繼承人 收據、申請人身分證影本、繼承文件、填寫退費申請書並簽章、匯款帳戶影本
    非計量表繳款人但持有讓渡書 收據、申請人身分證影本、讓渡書、填寫退費申請書並簽章、匯款帳戶影本
    二、符合退款者,本公司將於收件日(以郵戳為憑)二個月內退予指定帳戶,不符合退款者,將另行以電話通知。
    三、持有原繳款收據者,可至公司辦理退現金。
    四、以匯款方式,退款匯費每筆8元由保證金中扣除。
    五、瓦斯費尚未繳納者,請儘速繳納,於審核時尚未繳納者,本公司將抵扣應繳瓦斯費退還之,抵繳金額則另給付收據。
    六、為確保檢附證件限定用途,請記得於文件影本載明「限欣雄天然氣辦理退保證金之用」之字樣。
    七、自96年7月1日起將辦理建物所有權人申請退費之資格審查,現任建物所有權人需攜帶建築物所有權狀正本、身分證正本、印章、匯款帳戶影本(須建物所有權人之帳戶)等資料,至本公司櫃檯簽立切結書辦理申請。若建物所有權人如係持分共有,申辦人另須檢附其他共有人之委託書。
    八、受理時間:每週一至週五上午08:30~11:00,下午13:30~17:00。
    九、如有計量表保證金退款相關作業之問題,請電洽(07)741-6101。
  • 個人資料蒐集告知聲明
  • 親愛的用戶您好:
    本公司(欣雄天然氣股份有限公司)為保護您的個人資料,依據個人資料保護法第8條規定,告知有關本公司對於個人
    資料之蒐集、處理及利用等相關事項如下:
    
    • 蒐集之目的:本公司取得您與受託人的個人資料,目的在於提供服務及業務(例如:申辦各項業務、瓦斯計費、維護服務相關業務等),以及為維護您的使用權利,以免發生冒用、盜用、資料不實等情形。
    • 個人資料類別:您與受託人所提供的資料,包含姓名、國民身分證統一編號、聯絡方式(包括電話號碼及居住地址)。
    • 個人資料利用之期間、地區、對象或方式:
      (一)期間:欣雄天然氣股份有限公司存續期間或依法令之資料保存期間。
      (二)地區:中華民國領域。
      (三)對象:本公司。
      (四)方式:以電話、簡訊、紙本或其他合於當時科學技術之適當方式作個人資料之利用。
    • 您得依個人資料保護法之規定:
      (一)向本公司請求查詢、閱覽或製給複製本,惟本公司得依法要求申請者提供身分證明及填寫申請表格,並酌收必要成本費用。
      (二)向本公司要求補充或更正之。
      (三)向本公司要求提供停止利用您的個人資料,並要求刪除,除本公司因執行職務或業務所必須或經當事人書面同意者,不在此限。
    • 若您有申辦銀行或郵局帳戶代繳瓦斯費,您所填寫之瓦斯費代繳申請書將寄送至所屬銀行或郵局以完成核印、建檔,並經由票據交換所轉送合作金庫銀行(郵局存戶則直接由總局)回傳電子檔至本公司進行瓦斯費扣款。


  • 家用天然氣供氣定型化契約
    • 本契約審閱期間 三日,於____年____月____日由申請人攜回審閱。
              申請人簽名:________________
      立契約書人
        申請人:________________________(以下簡稱甲方)
        公用天然氣事業名稱:欣雄天然氣股份有限公司(以下簡稱乙方)
      茲因家用天然氣供氣事宜,雙方同意訂立本契約書,以資共同遵守:
      第 一 條
          一、甲方申請用氣地址:
              _______________________________________________________________________________
          二、乙方應告知甲方機械表及微電腦瓦斯表之差異,甲方得依需求選用:
              (一)□機械表(一般表)
                  _____燈每月基本費新臺幣_______元
              (二)□微電腦瓦斯表(電腦表)
                  _____燈每月基本費新臺幣_______元
      
      第 二 條 乙方提供甲方之天然氣應符合國家標準且加入足資嗅辨之嗅劑,其供應壓力為五十毫米水柱至二百五十毫
               米水柱。
               乙方向甲方收取之基本費、從量費、停氣、復氣與檢查等費用,應依主管機關核定之計算方式辦理,不得
               另行收取其他費用。
      第 三 條 乙方應維持全日正常供氣,但有下列情形之一者,得停止供氣:
               一、發生不可抗力或緊急事故。
               二、中央主管機關命令管制供氣。
               三、進行設備保養、修繕或其他工程,有停止供氣之必要。
                   有前項第二款情形者,乙方應於停止供氣一日前通知甲方。
                   有前項第三款情形者,乙方應於停止供氣三日前通知甲方。
                   因第一項之事由,致停止供氣,在同一個月內總計超過二十四小時者,應按日數比例扣減基本費,以
                   二十四小時折算一日,其未滿二十四小時,亦以一日計。
                   前項情形於一個月內總計未滿二十四小時者,其扣減基本費應按下表計算:
      
       
      第 四 條 甲方申請用氣,依下列方式辦理:
      一、用氣地址未曾有用戶登記乙方收取之相關費用應依據經中央主管機關核定之「裝置業務收費作業手冊」之相關
          規定計收。
      二、用氣地址曾有用戶登記
          (一)以「聯名方式」申請
              前用戶願自清權利義務,甲方與前用戶聯名申請之。
          (二)以「恢復方式」申請
              甲方應明示願承繼前用戶天然氣設備使用權利與義務。
          (三)以「新設方式」申請
              如甲方不願承接前用戶之用氣權利與義務,得出示用氣場所使用權相關文件,並切結與前用戶用氣無關後
              ,依「新設方式」辦理,乙方除有正當理由外,不得拒絕。
              乙方應依現場實際狀況計收相關費用,除經檢驗後確認管線設備有安全之虞外,僅得向甲方收取檢驗費,
              甲方不必負擔前用戶之未繳費用。
      第 五 條 甲方用氣之過戶、停止、恢復、終止,得以臨櫃、郵寄、電話、傳真、網際網路或其他乙方公告之方式辦
               理申請手續。
      第 六 條 表外管係指自本支管分接點至建物計量表入口處之輸氣管線,由乙方施作並負責維修及汰換,但表外管損
               壞之原因係可歸責於甲方者,相關維修及汰換費用由甲方負擔。
               表內管係指自建物計量表出口處至管線末端開關間之輸氣管線,其維修及汰換由甲方負擔。
      第 七 條 甲方因修建房屋或其他可歸責於甲方之事由,致有損害乙方之用戶端管線或設備之虞者,應於七日前通知
               乙方辦理管線或設備之變更或遷移。
               前項辦理管線或設備之變更或遷移費用,由甲方負擔。
               甲方未依第一項規定通知乙方,致乙方遭受損害時應負賠償責任。
      第 八 條 乙方應定期派員為甲方檢查管線,並記載其結果;如檢查結果不合規定,應通知甲方改善;其經甲方請求
               檢查者,亦同。
               甲方拒絕接受前項定期檢查,或未依前項通知改善者,乙方認定有影響供氣安全之虞時,得報經直轄市、
               縣(市)主管機關同意,會同相關機關人員進行強制檢查。
               第一項檢查人員於進行檢查相關業務時,應主動出示身分證明文件。
               第一項定期檢查之項目、期限、作業方式、收費項目及費用計算方式等事項,應依經主管機關核定之事項
               辦理。
               第一項檢查屬定期檢查,乙方不收取費用。如由甲方請求檢查且非屬緊急情況者,乙方得酌收費用。
               乙方不得於現場收取任何費用,其費用計入下期帳單。
               乙方從事檢查時,不得進行推廣、銷售商品或其他類似行為,如有違反,由乙方負民事法律責任。其委外
               辦理時,亦同。
      第 九 條 計量表由乙方備置,應經度量衡專責機關檢定合格封印後提供甲方使用,其所有權歸屬乙方。
               甲方對於計量表應善盡保管之責,不得擅自搬移、拆封、藏匿、毀損或遺失,否則應負賠償之責。
      第 十 條 甲方或乙方如認為計量表有失準確時,在不拆除度量衡專責機關封印之情況下,由乙方現場勘查。勘查結
               果其準確度超出法定公差時,即由乙方免費更換計量表,並按勘查結果重新核算至少最近三期氣費。
               經乙方勘查結果,其準確度並未超出法定公差,甲方就勘查結果仍有疑慮時,得申請度量衡專責機關鑑定
               ,其鑑定費用由甲方負擔,並於申請鑑定時繳付之。如經度量衡專責機關鑑定結果其準確度超出法定公差
               時,乙方除償付鑑定費外,應即免費更換計量表,並按鑑定結果重新核算至少最近三期氣費。
      第十一條 甲方用氣量以度數計算,每立方公尺用氣量為一度。
      第十二條 乙方應收之天然氣費,包括基本費及按實際用氣量乘以從量費計算之用氣費。
               前項基本費及從量費,應依主管機關核定的費率計收。
      第十三條 乙方每月或隔月抄表並收費一次,必要時得由甲方自行填報使用度數。甲方連續二期以上未能依前項規定
               配合依時抄表,乙方得通知甲方約期派員補抄,乙方通知時,甲方應配合辦理。
      第十四條 因可歸責於乙方之事由,致未能依時抄表者,乙方於該計費期間僅能依基本費計收。因不可歸責於乙方之
               事由,致未能依前條方式抄表時,乙方得參照甲方前三期之平均計費度數,計算甲方於計費期間之天然氣
               使用量。
               前二項甲方之實際應繳天然氣費用,於下次抄表時結算之。
      第十五條 因計量表故障或其他原因,致無法正確計算天然氣使用量時,該計費期間之天然氣使用量,乙方應依下列
               方式計算最低者推計之:
               一、前一年度同期用氣度數。
               二、前三期平均用氣度數。
               三、前六期平均用氣度數。
               甲方使用未滿三期計費期間者,乙方得按已使用期間之平均使用度數推計。
      第十六條 甲方因申請停氣、復氣或計量表變更,致使用日數不足一個月時,乙方應依甲方使用日數之比例計算當月
               基本費。
      第十七條 甲方應於繳費通知單所定繳費期限,向乙方營業單位或指定之各代收機構(包括金融機構及便利商店等)
               繳納天然氣費及其他費用。甲方委託金融機構代繳天然氣費及其他費用者,由乙方於繳費期限內主動通知
               金融機構扣款。
               甲方未依第一項所定繳費期限繳交天然氣費,逾期在七日以內者,免收違約金;逾七日起至第十四日止依
               應繳天然氣費加收百分之一之違約金;逾十四日者,依應繳天然氣費加收百分之二之違約金;應繳天然氣
               費達二期(含當期)以上且經催收程序仍未繳納者,依應繳天然氣費加收百分之四之違約金,至繳納為止
               。違約金以元計算,未滿一元者,以四捨五入計算。
      第十八條 甲方接獲乙方繳費通知或繳費收據後,如有疑義,得向乙方申請複查。
               複查結果確認計費有誤時,未繳費者,乙方應更正繳費通知,再由甲方繳納。已繳費者,其差額併入下期
               天然氣費計算或辦理退款。
      第十九條 甲方有下列情形之一者,乙方得停止供氣,並得拆除計量表:
               一、損壞或更改計量表之接管、構造或以其他方法使計量表失效或失準。
               二、損壞計量表之封印、外殼或其保護物使計量表失效或失準。
               三、甲方遲繳天然氣費逾二期經乙方限期催繳仍不繳納。
               四、依第八條第二項檢查結果,認定有影響供氣安全。
               前項情形,乙方拆除計量表,應於七日前通知甲方。
               第一項停止供氣之原因消失,甲方得以恢復方式向乙方申請供氣。
               但第一項第四款情形,其原因可歸責於乙方者,乙方應主動恢復供氣。
      第二十條 甲方有前條第一項第一款或第二款之情形者,乙方得依甲方所裝設使用天然氣器具或輸氣管線口徑之流量
               ,以每日八小時供氣時間計算用氣量,依其違約情形追償三個月以上一年以下之天然氣費。
               前項甲方裝表通氣未滿三個月者,追償期間應自開始供氣之日起算。
               前二項追償金額應扣除期間內甲方已繳納之天然氣費。
      第二十一條 甲方得通知乙方終止天然氣之供應,並與乙方約定日期會同拆除計量表後契約終止。
      第二十二條 乙方對甲方留存之個人資料負有保密義務,非經甲方書面同意,乙方不得對外揭露或為契約目的範圍外
                 之利用,並應依相關法令之規定保護之。
                 前項資料於甲方辦理前條契約終止後,乙方應主動或依甲方之請求銷毀、停止處理或利用該個人資料。
                 但因執行職務或業務所必須或經當事人書面同意者,不在此限。
      第二十三條 本契約之約定事項如有未盡事宜,應依相關法令及誠實信用原則公平辦理之。
      第二十四條 因本契約涉訟時,雙方合意以用氣地址所屬地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第四
                 十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。
  • 聽語障簡訊服務
  • 為配合政府推動與聽語障用戶溝通無障礙目標,服務聽語障用戶,以幫助聽語障用戶能方便、簡單、便捷、順利方式與本公司溝通,降低困擾。
    簡訊專線:0911-510681
  • 低、中低收入戶氣費優惠作業辦法
  • 一、目的:
        為照顧弱勢族群,提升公司企業形象,對公司營業轄區內之低、中低收入戶優惠天然氣價格。
    二、範圍及條件:
        (一)本公司營業轄區(鳳山區、大寮區、鳥松區、仁武區、林園區、大樹區、橋頭區、大社區、岡山區、阿蓮區、燕巢
            區、永安區、旗山區)。
        (二)低、中低收入戶使用天然氣用戶,以當年度高雄市政府審核條件(一年申辦一次)為準。
    三、申請對象:
        設籍並實際居住在本市市民之本公司轄區內供氣用戶,持高雄市政府核發之證明及申請人身分證、印章、全家戶籍謄
        本,向本公司申請。
    四、執行方案:
        本公司用戶持有低、中低收入戶證明且無積欠天然氣費者,得每月減免基本費新台幣60元,並依實際使用月份於每次
        年一月份申辦一次減免。
    五、執行時間:
        102年5月1日起實施。
    六、本辦法奉 鈞長後即公告於本公司網站。
    七、本辦法得隨時修訂之。
    
  • 營業據點

  • 地址:高雄市鳳山區(830)國泰路 1 段 99 號
    電話:(07)741-6101
    網址:http://www.shng.com.tw/
聽語障用戶簡訊專線:0911-510681 回到首頁 聯絡我們 員工專區
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